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你们家具厂送货过程中办公家具有损害怎么处理?

时间:2020-06-25     作者:诗翰办公家具【原创】   阅读

你们家具厂送货过程中办公家具有损害怎么处理?


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导读:家具产品在运输过程难免有大大小小的磕碰,导致一些家具损坏的问题,诗翰家具厂根据根据损害状况会采取相应的措施。轻微的松动会上门提供修理,重大的非人为损害厂家会安排专业人员进行退换货的处理。面对人为的恶意损坏,坚持底线,拒绝赔付。

 

每个家具在制作完成之后,厂家都会选择物流配送家具。但是由于家具在运输的问题中,总避免不了出现大大小小的问题,为了减少物流公司消费者厂家的纠纷,如何处理也成为了一个化解矛盾的重要问题。

 

诗翰家具厂是一直有着业界有着良好口碑,主要生产优质的办公产品,严格把控每一个生产流程,打造保质保量的家具产品。诗翰家具公司拥有专业的供应链和专业的团队,提供专业的售前收后服务,采用专业的老师傅上门安装,交给客户一个完整优质的家具产品,满足客户的需求。

 

面对送货过程中出现的损害,诗翰家具厂是如何处理这些损害的呢?

 

诗翰家具厂在对每一个家具进行物流配送之前,都会派专业人员检查有无明显的损害问题。如果消费者受到的家具有损害问题,诗翰家具厂首先会在第一时间内进行售后服务,让顾客拥有良好的购物体验。

 

定制的实木家具可能会有裂缝变形的情况,如果收到的家具是有部分零件脱落,椅子松动等问题,消费者不用担心,联系诗翰家具厂的售后人员,诗翰老师傅会专门上门进行修正,家具产品属于物流中的大件产品,缺乏特别安全有效的运输方式和包装方式,物流过程中难免造成损害,因为自然因素以及不可抗力因素所导致的损坏,诗翰家具厂会积极的提供相应的售后服务。

 

一些基本的小问题,厂家会自费处理,如果遇到大型问题导致无法使用,诗翰家具厂可以提供给顾客两个选择,自由选择退货和换货,诗翰家具厂会亲自安排专业人员上门取货,不需要顾客花费时间找物流运输,也不需要顾客承担任何费用,诗翰家具厂会承担所有家具损坏导致的后果,尽全力给顾客一份满意的答卷。

 

诗翰家具厂尽力给顾客提供完美优质的家具产品,也会积极处理非人为因素导致的售后问题,但是人为因素导致的恶意损坏,诗翰家具厂也将会坚持自己的原则,概不赔付。

 

诗翰老师傅平时也会传授一些如何修复一些轻微损害的小知识。家具中一些不明显的损害,实木家具办公桌椅可以会出现一些掉漆的现象,办公桌椅表面不小心被刮伤,造成少量刮痕,可以蘸取少量蜡液擦拭,多擦拭几次,划痕会变淡。家具表面出现烫痕,可以采用少量碘酒轻轻擦拭,诗翰家具厂老师傅传授了一些简单实用的小妙招,可以解决一些轻微家具产品损害的问题。

 

以上就是诗翰家具厂面对家具损坏的一些解决办法,诗翰家具厂用心在做家具,用优质的质量,贴心的服务给每一个顾客满意的体验,让每一个顾客感受到诗翰的温暖、贴心、与舒适。

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