采购办公桌椅选择诗翰的客户也很暖心

作者:诗翰办公家具【原创】   发布时间:2020-07-10    阅读数:0


采购办公桌椅选择诗翰的客户也很暖心


导读: 钢架结构的办公桌很快安装完毕,五星脚转椅也很快的安装好。做了最后的检查后让小伙子验货。小伙子试了试办公桌和转椅,很满意。他向我表达说,他是在同学的介绍下在诗翰办公家具网站订购的。说是诗翰办公家具不仅质量好,服务也好、自己正好开工作室,需要更大气一些的办公桌椅配套家具。


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我是上海一家办公家具厂家诗翰办公家具公司的售后安装人员。我们公司是一家集设计,研发,销售为一体,专业生产办公家具的公司。

 

主要生产办公家具有,老板办公桌,员工办公桌,屏风工作位,会议桌,培训桌,文件柜,定制办公家具,定制沙发茶几等。因为有着专业团队,还有一系列完善的服务流程,所以诗翰办公家具深受广大消费者的青睐,并得到一致好评!

 

公司售后服务包含免费送货上门和安装,因为销售业绩的关系,公司有很多的安装人员,而我是众多安装人员之中的一个。我们会跟车上门帮客户安装办公家具,所以会接触到不同年龄段的客户。

 

有人会问我,直接接触客户会不会有很大的压力什么的。其实并不会。客户在我们公司选购办公家具,从售前设计方案的敲定到成品,会有一系列的服务流程。而我们的服务范围则是,将生产好的办公家具成品为客户送货上门并安装。

 

而我想说的是,其实,客户也很暖心。就拿我近来跟车上门安装其中的一个案例来说吧!我和司机师傅负责运送并安装的是定制款办公桌椅,钢架结构的办公桌和五星脚转椅,说实话,重量并不轻。送到了指定地址后,客户正等在单元楼楼梯口,他是一个十八九岁的年轻小伙子。他告诉我们他住在三楼。六层的楼梯房没有电梯,很显然,办公家具需要我们‘扛’上楼。当然,这是我们份内的工作。

 

小伙子主动提出要帮忙,被我婉拒了,公司给客户提供免费送货上门的服务,我们就要把公司服务执行到位。在上楼的过程中,小伙子跟在我的身后不时说着“师傅,慢点,小心。”“师傅,歇歇吧,不着急!”

 

到达他家后,小伙子递给我一瓶水说“师傅,先歇歇吧!”我婉拒了他的好意并立刻拆箱安装。安装的过程中小伙子主动给我递一递工具。并向我询问了一些关于转椅的保养事宜。

 

钢架结构的办公桌很快安装完毕,五星脚转椅也很快的安装好。做了最后的检查后让小伙子验货。小伙子试了试办公桌和转椅,很满意。他向我表达说,他是在同学的介绍下在诗翰办公家具网站订购的。说是诗翰办公家具不仅质量好,服务也好、自己正好开工作室,需要更大气一些的办公桌椅配套家具。

 

离开的时候小伙子说了一句“大哥,辛苦了!”听见这简单且暖心的一句话,我很感动。其实在工作中这样的客户很多很多,他们的一些话,还有一些小举动,都会让你觉得,即使辛苦却也值得。这些客户并没有把自己高高的放在“上帝”的位置,会让你觉得备受尊重和肯定。

 

无论从事什么样的行业,我们所追求的不就是得到别人的肯定和尊重吗!我们也会把客户的这些尊重和肯定化为动力,在今后的工作中更加力求完美。为客户带来更好的品质和服务!


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